点击去看青岛西海岸新闻网

我爱青岛我爱新区|铁山街道:老人丢存折,网格员上门帮补办
记者 谭宁 
来源: 大众报业·青岛西海岸报/西海岸新闻网  
2021年02月04日 10:02

“小鞠,别人会不会把我的钱提走啊?”不久前,铁山街道东南庄村村民张振明找到网格员鞠萍萍,急切地询问到。原来,张振明家里的老人把存折弄丢了,翻遍屋子也没找到,情急之下赶紧向网格员求助。

据了解,张振明说的存折是93岁老父亲的,近几年村里发的各种补贴和土地赔偿款,一并都在这张存折里,然而老人却不知道具体数额,更记不得丢在了哪里。

看到他们着急的样子,鞠萍萍连忙安慰并解释道:“存折里的钱丢不了,只要本人去银行挂失重新补办就可以。”听罢,老人家便要求儿子骑上三轮车带他去银行办业务。考虑到老人年事已高,加上天气寒冷,外出一趟实在不便,鞠萍萍拨打了青岛农商银行铁山支行的电话,告知工作人员目前老人遇到的具体问题,希望银行能上门为老人办理业务。

很快,鞠萍萍和银行工作人员一同上门为老人补办了存折。看着手中崭新的存折,老人一家连连表示感谢。“这都是我应该做的,以后您有事就给我打电话,随叫随到。”鞠萍萍说道。

鞠萍萍周到的服务,是铁山街道39名专职网格员的榜样,也是基层工作的缩影。自“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动开展以来,铁山街道网格员联系群众更紧密、更直接,服务群众更靠前、更贴近,街道积极引导多种服务功能一体推进、协同发展、整体强化,网格员积极探索、主动作为,不仅找到了服务群众工作的“金钥匙”,还将服务群众的“最后一公里”打造成“最美一公里”。

责编:刘宏超
审核:赵剑