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我爱青岛 我爱新区|新区网格联勤联动见实效:搬走小区“杂物山”,搬开群众“烦心石”
2021年02月03日 16:21

在“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动中,辛安街道“微邻里”服务体系的平台作用愈发凸显,逐渐成为街道民意收集、传递的主渠道。

作为社区的“大管家”,社会治理专职网格员借助着“微邻里”群,不但能够在第一时间倾听居民诉求,了解群众需求,而且还是协调、解决问题的“牵头人”“主心骨”,他们主动担当、为民做主,与社区工作人员、物业工作人员、居民代表、楼栋长、居民一体联动、协同共治,将基层社会治理的精细化服务,延伸到了每一个寻常百姓家。

近期,澳柯玛人才公寓小区居民在“微邻里”群中反映,他们楼上住着一位收废品的老人,每次把收回来的纸壳都随意放置,占据了停车位不说,甚至有好几次都堵着楼道口,影响进出的同时也有安全隐患。跟小区物业反应了好多次,一直也没能做到彻底处理。

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小区内杂物长期堆放,影响的是环境整洁,带来的是安全隐患。然而,居民多次反映,物业介入,为什么仍成为屡禁不止的“老大难”?面对居民反应的棘手问题,网格员薛甜甜没有“绕着走”而是“迎着上”,她决定到杂物比较集中的栋楼走访入户了解情况。

经过走访,网格员薛甜甜了解到,原来澳柯玛人才公寓属于老旧小区,租住人口居多,杂物乱堆乱放,占用停车位的问题由来已久,久而久之便成为了历史遗留,很多邻里矛盾因此产生,更换过两家物业公司也未能从根本上解决这个问题。

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针对这一情况,网格员薛甜甜将长期堆放杂物事例建立台账,上报辛安街道社会治理办,通过分类处理、逐个攻破,对于有人认领的杂物,进行沟通调解做工作,限期自行清理;对分布在小区停车位、楼道、消防通道等暂时无法找到“主人”的20多处杂物堆,一边协调小区物业将清理通知提前张贴公示,一边发挥社会治理“组团化”优势,制定出切实有效的清理方案。

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最终,薛甜甜和其所在的沂河路社区党委组织党员、网格员、流动工作站联合执法中队、城市管理中心、小区物业与社区党员志愿者一起,共出动40余人,车辆5台,用了一上午的时间,对小区私占公共资源、乱堆乱放、楼道小广告、绿化带内杂草树叶等问题进行了集中整治,各种杂物垃圾先后装满、运走了10多车。

“搬走的不只是常年堆积在前的‘杂物山’,更搬开了堵在我们心头的‘烦心石’”。整治行动不但消除了小区消防隐患,恢复了美丽家园,还让老旧小区“好住”又“好看”,对此居民纷纷点赞。

责编:赵剑