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一件小事说三我|琅琊镇:一呼三应齐联动,现场处置破难题
来源:青岛西海岸新闻网  
2021年02月03日 16:18

在“三我”活动开展以来,琅琊镇坚持问难于民、问需于民、问计于民,通过入户走访、实地查看、热线收集、在线问政等方式,把“上级交办、群众反映、自己查找”结合起来,进一步拓展民声倾听广度和深度,把问题找准找实。

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2020年夏天,琅琊镇社会治理中心接到群众反映,在镇辖区内的海城路(S312省道)与港城路十字路口,自西向东方向右转车道道路交通标线不合理。经网格员实地查看,该处道路右转标识设置的变道虚线距离十字路口太远、距离公交车站与停车位又太近,且整体长度短,经过的右转车辆时常因变道问题急刹急停,极大影响该路段行车安全。

经琅琊镇社会治理中心落实,该处道路标线管理权限属于区交通运输局,交通信号灯管理权限属于区交警大队。网格员立即将该问题通过社会治理“街呼区应、上下联动”响应平台“呼叫”相关部门协助解决。在接到琅琊镇社会治理中心通知后,区交通运输局、市规划设计院、区交警大队三个部门迅速响应。

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各部门在第一时间到海城路(S312省道)与港城路十字路口现场汇合,并召开了现场办公会。通过现场查勘和会商研判,琅琊镇向主管单位提出了镇街诉求,区交通运输局、交警大队按照相关规定提出专业意见,规划设计院在听取了各部门意见后,结合现场实际情况,出具规范的道路施工图纸。

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按照计划,网格员们在施工现场将需要划线的地方清理干净,区交通运输局派出了专业施工队对道路标线进行修改,最后大家又一起将凌乱的现场恢复如初。

一呼三应,多方联动;现场处置,破解难题。经过“街呼区应”联动处置,该处隐患彻底消除,群众诉求得到完美解决。

▲整改前

▼整改后

琅琊镇积极发挥镇村干部主观能动性,社会治理深入开展“三我”民生倾听主题活动大走访,面对面听取群众的诉求、意见、建议。全年走访居民1.2万户,发放一封信4.2万份,收集群众意见诉求1028条,摸排矛盾纠纷、信访积案110件,全部建立台账,实行全程督办、销号管理。将群众的小事当成我们的大事来办,以提高群众满意度为目标,真正实现民声入耳促民生落地,打通联系服务群众的“最后一公里”。

责编:赵剑